Política de reembolso

En Herva queremos que estés 100% conforme con tu compra. Por eso ofrecemos una garantía de devolución de 30 días en todos nuestros productos.

Garantía de 30 días
Si dentro de los 30 días posteriores a la recepción de tu pedido no notás mejoría o no estás satisfecha/o con el producto, escribinos a contacto@herva.shop y te devolvemos el 100% de tu dinero, sin necesidad de devolver el envase (salvo que te indiquemos lo contrario).

Cómo solicitar un reembolso
- Escribinos a contacto@herva.shop indicando tu número de pedido y el motivo de la devolución.
- Te respondemos dentro de las 48 horas hábiles con los pasos a seguir.
- Una vez aprobada la devolución, procesamos el reembolso al mismo medio de pago utilizado en la compra, dentro de los 5 a 10 días hábiles.

Productos dañados o incorrectos
Si tu pedido llegó dañado, incompleto o es distinto al que compraste, contactanos dentro de las 48 horas de recibido el envío para coordinar el cambio o reembolso sin cargo.

Cambios
Si preferís cambiar tu producto por otro, escribinos y te ayudamos a coordinar el cambio sujeto a disponibilidad de stock.